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Mapa da empatia: você usa no e-commerce?

Você já ouviu falar no Mapa da empatia? Se sim, você já experimentou usar no seu e-commerce? Vem com a gente então que vamos te mostrar como! Scott Mattews, executivo da Xplane, criou o mapa da empatia pensando em ajudar… Leia mais →

Quem é a Persona?

Quem tem um comércio provavelmente já ouviu falar no termo “Persona”. Mas afinal, o que isso significa? Se você tem um negócio, precisa entender exatamente qual é o perfil do seu público alvo. Entender o perfil do cliente é extremamente… Leia mais →

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